TERMENI SI CONDITII

Bine ați venit pe site-ul Mariana Ciceu!

Sperăm că următoarele categorii vor răspunde la întrebările referitoare la condițiile de utilizare ale site-ului nostru, în cazul în care nu, nu ezitați să ne contactați telefonic la +40722344066 de luni până vineri, între 10 și 19. De asemenea, ne puteți trimite comentariile Dvs. la office@marianaciceu.com iar noi ne asumăm responsabilitatea de a răspunde la mesajele Dvs. cât mai curând.

Pentru corespondență: Strada Banca Naţională, nr. 25, Bacău – România.

1. GENERAL

SC MARIANA CICEU DESIGN SRL / J4/1156/2015 / CUI 35220009

Următorii termeni și condiții se aplică tuturor comenzilor plasate de către client (denumit în continuare “Dumneavoastră”) cu “Mariana Ciceu” sau “noi”, pe site-ul Mariana Ciceu, www.marianaciceu.com. Prin utilizarea www.marianaciceu.com și / sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile din acest document (“Termenii”). Asigurați-vă ca ați citit și ați înțeles Termenii înainte de a plasa comanda.

2. PRODUSE. CONFIGURARE PRODUSE. PERSONALIZARE

www.marianaciceu.com oferă spre vânzare produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator și/sau personalizate în mod clar precum și produse aflate în stoc.

Configurarea produselor pe www.marianaciceu.com se face prin completarea specificațiilor produsului, după cum urmează:

•          Mărime

În cazul în care achiziționati un produs într-una din dimensiunile noastre standard (34, 36, 38, 40, 42, 44, 46), vă rugăm să verificați cu atenție măsurile de mai jos. Vă rugăm să rețineți că produsele comandate în dimensiuni standard POT fi returnate / schimbate.

Produse personalizate. Produsele noastre pot fi ajustate astfel încat să îndeplinească cât mai bine caracteristicile Dvs. personale – ajustare model, înălțime, mărime etc. Dacă achiziționați un produs fabricat la comandă, folosind măsurile Dumneavoastră, puteți afla cum să luati măsurile cât mai corect din imaginea de mai jos.  

Vă rugăm să aveți în vedere că aceste produse sunt realizate la comandă și deci NU POT fi returnate / schimbate.

•          Culoare

Culoarea / combinația de culori aleasă poate avea o influență asupra “imaginii” modelului ales. Culorile prezentate pe site sunt disponibile in limita stocului existent. Micile imperfecțiuni sau ușoarele variații de culoare sunt calități al unui produs “handmade”.

3. COMANDA

După configurarea produselor cu specificațiile dorite de Dvs., acestea pot fi comandate prin adăugarea în Coș.

Efectuarea unei comenzi pe www.marianaciceu.com, este echivalentă cu o oferta de cumpărare a produselor în Termenii și Condițiile de pe site. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza comanda Dvs.

 - plata cash (ramburs la curier) – comanda se confirmă după verificarea datelor personale și detaliilor comenzii.

- plata prin card (online) – comanda se confirmă după verificarea datelor personale, detaliilor comenzii și confirmarea plății.

- plata prin bancă – comanda se confirmă după verificarea datelor personale, detaliilor comenzii și confirmarea plății de către bancă.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comanda în urmatoarele cazuri: nu se poate confirma plata, există restricții de livrare în zona respectivă, produsul nu este în stoc, este retras sau nu satisface standardele noastre de calitate, informațiile Dvs. personale nu sunt acceptate.

4. TRANSPORT/ LIVRARE

Expediem în toată România cu ajutorul partenerilor nostri. 

•  La nivel international: 

În funcție de locația Dvs., vom oferi cea mai buna soluție de transport, cu unul dintre partenerii noștri. Formalitatile si taxele vamale aferente trecerilor prin vama sunt suportate de catre client.

Produsele noastre sunt livrate direct la domiciliul dumneavoastra, oriunde in Europa. Veti fi atentionat prin mail de livrarea produselor comandate.

- livrarea se va face la adresa solicitata de client.

- livrarea se efectueaza prin firme de transport cu care marianaciceu.com are contract.

Pentru a face o comanda pe marianaciceu.com nu este nevoie sa va inregistrati inainte.

Termenul de livrare

Pe descrierea fiecarui produs de pe marianaciceu.com este mentionat termenul de livrare. Termenul de livrare poate diferi de la un produs la altul, de aceea este mentionat pe pagina fiecarui produs. Acesta difera in functie de durata realizarii produselor. Termenul de livrare incepe de la data confirmarii comenzii.

Politica de preturi

Preturile sunt stabilite in momentul in care produsele sunt afisate pe site si include TVA-ul si se pot schimba in cazul cand se aplica politica de reduceri. Toate preturile sunt exprimate in lei. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile in timp.

5. RETURURI SI SCHIMBURI

·         PRODUSE ÎN MĂRIMI ȘI CULORI STANDARD:

Conform Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului".

În acest sens, aveți 14 zile pentru a returna/ schimba produsul cu o culoare sau dimensiune diferită, în cazul în care acest produs este intact și nepurtat. Orice produs care nu este într-o stare adecvată pentru revânzare (produsul a fost utilizat, spălat, murdărit sau deteriorat), nu va fi rambursat și va fi trimis înapoi la Dumneavoastră. Costurile de transport percepute la momentul livrării nu vor fi rambursate în cazul unui retur. Returul unui produs este suportat in totalitate de catre client. Nu se accepta colete cu ramburs sau a caror plata de transport nu a fost efectuata de catre client. Vă vom returna contravaloarea produsului în termen de 15 de zile (sau returna diferența, dacă este cazul, în cazul schimburilor) prin aceeasi metoda utilizata la momentul plăţii.

PRODUSE PERSONALIZATE PE DIMENSIUNILE CLIENTEI

Conform OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur. Dacă produsul prezintă defecte sau diferențe vizibile dintre modelul prezentat în website și produsul primit, ne asumăm responsabilitatea de a înlocui produsul. 

Website-ul www.marianaciceu.com comercializeaza in principal produse personalizate dupa specificatiile clientilor, care se incadreaza in exceptiile privind dreptul de retragere prevazute de articolul 16 al OUG. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale. 

Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare. Majoritatea produselor comercializate pe site-ul www.marianaciceu.com intra sub incidenta acestei exceptii, fiind personalizate in mod clar, dupa specificatiile prezentate de consumator (Cumparator).

In cazul produselor nepersonalizate, potivit legislatiei in vigoare, Cumparatorul are dreptul sa notifice în scris, printr-o declaratie neechivoca facuta pe un mediu durabil (hartie - prin posta, email - pe adresa de contact office@marianaciceu.com) SC Mariana Ciceu Design SRL ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia fizica a produsului. In acest sens, se poate folosi modelul de formular de retragere, conform exemplului de mai jos. 

Termenii de returnare

• Trebuie sa ne anuntati prin e-mail office@marianaciceu.com sau telefonic la +40741208199 in termen de 24 ore de la primirea coletului ce produse doriti sa returnati.

• Produsele pot fi returnate numai daca se afla in starea lor originala, nu prezinta deteriorari datorate unei utilizari, etichetele si sigiliile sunt intacte, daca sunt insotite de ambalajul original, precum si de documentele primite in cutie.

·    

6. INFORMATII LEGALE

Drepturi de autor / marcă înregistrată

Tot conținutul site-ului www.marianaciceu.com, cu referire exacta, dar fără să ne limitam, la: design, grafică, logo, text, video, imagini, simboluri, script-uri, cod sursă și alte date, este proprietatea SC MARIANA CICEU DESIGN SRL și este protejat prin legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Orice folosire a acestor informații fără acordul explicit al SC MARIANA CICEU DESIGN SRL, este strict interzisă și se pedepsește conform legilor in vigoare.

Brand-ul si sigla MARIANA CICEU sunt mărci înregistrate, proprietate a SC MARIANA CICEU DESIGN SRL. Toate drepturile rezervate. Utilizatorii pot descărca şi tipări conţinut de pe acest site doar pentru uzul personal sau necomercial.

Confidențialitate. Siguranța datelor.

SC MARIANA CICEU DESIGN SRL se angajează să respecte cu strictețe confidențialitatea datelor clienților. Conform prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, SC MARIANA CICEU DESIGN SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță datele personale furnizate de către Dvs.

SC MARIANA CICEU DESIGN SRL nu încurajează SPAM-ul, nu comercializează, nu oferă și nici nu face schimb cu informațiile obținute prin intermediul acestui site.

Dispoziții finale.

Lansarea unei comenzi la distanță cu SC MARIANA CICEU DESIGN SRL sau pe www.marianaciceu.com implică automat acceptarea, fără obiecțiuni, a termenilor și condițiilor de mai sus, acestea fiind echivalente cu un contract valabil încheiat. Termenii și Condițiile prezentate pe acest site se supun OUG 130/2000 & OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță și nu afectează în nici un fel drepturile consumatorului prevăzute de legea aflata în vigoare.

Formular de Retur